・ご注文後のお振込期限について
このたびYOU’s Boxでは、ご注文後のお振込期限を変更いたしました。
1週間(変更前) → 10日間(変更後)
以前はご注文後より1週間を期限とさせて頂き、余裕をもって2週間待ってみて
入金・ご連絡がない場合にこちらからメールにてご連絡、
さらに1週間まってご連絡のない場合にはキャンセルとさせていただいておりました。
誠に勝手ながら、このたびよりご注文後のお振込期限を10日間とさせて頂き、
2週間たってもご入金・ご連絡が確認できない場合には、
こちらからご連絡することなくキャンセル(受注の削除)をさせて頂くことにいたしました。
このように変更させて頂く背景には、残念なことに、最近受注が増えるにしたがって
無断でキャンセル・ご連絡をいただけない事例が増えたことがあります。
当ショップの商品は手作りのものが殆どで、1点ものなどもたくさんございます。
無断キャンセルは当方だけでなく他のお客様にも迷惑がかかりますので、
ご注文後の無断キャンセルは絶対におやめください。
ご自身のご注文に責任を持てる方のみのお買い上げとさせて頂きます。
※ どうしてもご入金が間に合わない場合はご注文から10日以内(お振込期限)に
メールにて(info@yousbox.jp)ご連絡ください。
※ ご連絡を頂ければキャンセル・変更も承ります。その際にはなるべく早くご連絡をお願いします。
・返品・交換について
当方はネットショップという性質上、実際に商品をみて返品を受け付ける・
お金をお返しすることが出来ません。
大変恐縮ですが、原則お客様都合での返品・交換はいたしませんのでご了承ください。
届いた商品がすでに故障していた、石が割れていたなど、到着時に明らかに故障が確認できる場合や
当方の過失によるものにつきましては返品・交換をいたしますので、
到着後3日以内にご連絡をお願いします。
※ 到着後3日以内にご連絡をいただけない場合は返品・交換を受け付けられない場合がございますので、
必ず3日以内にご連絡をお願いいたします。