・ ご注文後のお振込期限について
・ 返品・交換について
・ 天然石について
・ 発送時の包装について



 

 

・ご注文後のお振込期限について

ご購入日より 10日間 以内に
ご入金をお願いします。


※ご注文より2週間ご入金・ご連絡がない場合
キャンセル(受注の削除)をさせていただきます。

当ショップの商品はハンドメイドで
1点ものなどもたくさんございます。
無断キャンセルは当方だけでなく
他のお客様にも迷惑がかかりますので、
ご注文後の無断キャンセルは
絶対におやめください。

ご自身のご注文に責任を持てる方のみの
お買い上げとさせて頂きます。


※ どうしてもご入金が間に合わない場合は
ご注文から10日以内(お振込期限)に
メールにてご連絡ください。
(info@yousbox.jp)
  ※ ご連絡を頂ければキャンセル・変更も承ります。  
その際にはなるべく早くご連絡をお願いします。

 

・返品・交換について 

商品到着後 3日以内 に
ご連絡いただいたもののみ対応いたします。


当方はネットショップという性質上、
実際に商品をみて返品を受け付け、
お金をお返しすることが出来ません。

大変恐縮ですが、原則お客様都合での
返品・交換は
いたしかねますのでご了承ください。

届いた商品が梱包材の外傷もないのに
 すでに故障していた・パーツが取れていた等、 
到着時に明らかに故障が確認できる場合や
当方の過失によるものにつきましては
返品・交換をいたしますので、
到着後3日以内にご連絡をお願いします。

    ※ 到着後3日以内にご連絡をいただけない場合は    
返品・交換を承れない場合がございますので、
  必ず3日以内にご連絡をお願いいたします。

 

 

・天然石について 

     当方のアクセサリーは天然石を使用しています。     
天然石は“天然”という特質上、
本来インクルージョン(内抱物)や
クラックル(ヒビ)が含まれるものが殆どです。

当方が使用している天然石は、
作家が制作する段階で
「アクセサリーとして使用する分には問題ない」と
判断したものを使用しています。

よって、インクルージョン・クラックル
・色むら等による返品・交換は
受け付けておりませんのでご了承ください。


また、お客様のご使用のブラウザや
モニターによっては色のうつりが
実際と異なる場合がございます。
(特に紫系のストーンやルビーなど)

なるべく実物に近い色の画像を載せていますが、
お客様のパソコンの環境などにより、
多少の色の誤差がある場合がございます。
“イメージと違った”などの理由による
返品はお受けいたしかねます。
あしからずご了承くださいませ。

 

・発送時の包装について 

当店では配送時の故障を防ぐため、
アクセサリーは全て、どの配送方法でも
      ダンボール製ボックスにいれてお届けします。      

また、税込5,000円以上の商品は
YOU's Box 専用のペーパーボックスに
入れてお届けします。

5,000円未満の商品につきましては、
台紙にセットしたうえ、
透明のOPP袋に入れた後
簡易ラッピングをしてお届けします。

有料ラッピングをご選択いただかなくても
届いたらすぐにプレゼントとして
お渡し頂ける状態にしておりますが、
   5,000円未満の商品で箱をご希望の場合には   
有料ギフトラッピングをご利用ください。

14KGF素材のアイテムにつきましては、
梱包時にオリジナルの
アクセサリーポーチをお付けしています。
保管時や持ち運びの際にご利用下さい。


 


その他、ご不明な点等ございましたら、お気軽にメールにてお問い合わせくださいませ。
 

 

 

MESSAGE FROM STAFF 店長からのメッセージ

YOU −ユウ−
YOU −ユウ−
『YOU's Box』へようこそ。
オーナー兼作家のYOUです。
このShopのアクセサリーのデザイン・製作は全て自分が 行っています。
Shopに立ち寄ってもらった「貴方」が、少しでもアクセサリーの世界で和んでいただければと思います。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

定形外郵便
通常配送料は250円です。
(5,000円以上のお買い上げで送料無料)
YOU’s Box のすべてのアイテムのご購入で
ご利用いただけます。

注 お買い上げ金額が10,000円以上の場合は、
  なるべくヤマト宅配便をご選択下さい。
  定形外でもお承りいたしますが、
  万一の際の損害賠償はありませんので、
  あらかじめご了承の上ご利用ください。

【配達希望日時・時間の指定はできません。】
【お荷物追跡サービスはご利用いただけません。】
【代金引換はご利用いただけません。】

※1 ご指定の住所の荷物受け・新聞受け・
  郵便受け・メール室等に
  投函・配達するサービスです。
※2 貨物追跡サービスはご利用いただけません。
※3 紛失または破損した場合の損害賠償はありません。
※4 お届け日時は指定できません。ご了承ください。
日本郵便 ゆうパケット
通常配送料は360円です。
(5,000円以上のお買い上げで送料無料)

郵便局配達員が1~2日程度で全国に配達いたします。
※ 一部地域・悪天候等やむを得ない事態の場合を除く

【ゆうパケットの配達希望日時・時間の指定はできません。】
【代金引換はご利用いただけません。】

※1 ご指定の住所の荷物受け・新聞受け・
  郵便受け等に投函・配達するサービスです。
※2 到着の目安がわかる貨物追跡システムも
  ご利用いただけます。
※3 紛失または破損した場合は、運賃の
  範囲内(360円)でのみの補償となります。
  運賃以上の補償を希望される方は
  宅急便をご利用下さい。
※4 ※3を了承していただける場合のみ
  ご利用いただけます。
※5 アクセサリーのみをご注文の場合のみ
  ご利用いただけます。
※6 お届け日時は指定できません。ご了承ください。
ネコポス(クロネコヤマト)
通常配送料は350円です。
(5,000円以上のお買い上げで送料無料)

ヤマト運輸のセールスドライバーが
全国翌日配達いたします。
※ 一部地域・悪天候等やむを得ない
事態の場合を除く

【ネコポスの配達希望日時・時間の指定はできません。】
【代金引換はご利用いただけません。】

その他、ネコポスについての詳細はこちらよりご確認ください。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/nekoposu/nekoposu.html

※1 ご指定の住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に
  投函・配達するサービスです。
※2 到着の目安がわかる貨物追跡システムもご利用いただけます。
※3 紛失または破損した場合は、運賃の範囲内(350円)でのみ
  の補償となります。運賃以上の補償を希望される方は宅急便を
  ご利用下さい。
※4 アクセサリーのみをご注文の場合のみご利用いただけます。
※5 お届け日時は指定できません。ご了承ください。
クロネコヤマト宅急便
配送料は一律600円です。(北海道・沖縄のぞく)
(10,000円以上のお買い上げで送料無料)
【代金引換の場合は必ずこちらを選択してください。】
【配達希望日時はご入金予定の5日後
(代引の場合はご注文より5日後)より
ご指定いただけます。】

※1 北海道・沖縄の場合、送料は1,200円です。
※2 紛失などの際の補償があり、万一の際も安心です。
※3 ご希望の配送日・配送時間を選択していただけます。

RETURN 返品について

不良品
【アクセサリー】

材料に天然石を使用しているものがございます。
天然石の性質上、不純物(インクルージョン)やキズ、多少のヒビ・カケ等につきましては
不良品の扱いといたしません。天然石特有の風合いと認識していただけると幸いです。
また、ホール(穴)位置についても同等とさせていただきます。


アクセサリーは全て手作りです。
人の手で簡単に曲げ伸ばしできる素材で作られていますので、取り扱いには十分ご注意ください。


商品はチェックの上梱包・発送しておりますが、万一到着時点で使用に不具合がある場合には、
当方が送料負担で修理いたします。

なお、お届けした商品が何らかの事故やいたずら等により、
明らかに発送後に人為的に壊された場合は当店は責任を負いません。
ご利用された配送業者様にお問い合わせください。
マンション等の集合ポストなどをご利用の際はお気を付けください。


万一使用途中で切れたり、不具合が生じた場合には、別途修理を受け付けます。
(その際の送料はお客様負担となります。)
まずはメールにてご連絡ください。
返品期限
【返品・交換】

原則不良品以外の返品・交換は行っておりません。あらかじめご了承ください。

不良品に関しましては商品到着後3日以内にご連絡ください。


写真と同等のものを送らせて頂いておりますが、個人差で感じ方が違います。
また、お使いのパソコンやモニターによって画像の色合いの写り方に差異がある場合がございます。
写真のイメージと違った等、お客様都合による返品はご容赦下さい。(交換も致しかねます)


【修理】

当店に材料があるものであればいつお買い上げいただいたものでも修理可能です。
まずはメールにてご連絡ください。
(修理の際の送料・追加の材料費などはお客様負担となります。)
返品送料
不良品の場合は当店が負担いたします。
修理の場合はお客様にてご負担ください。

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード決済
使用可能カード VISA マスターカード JCB アメリカン・エキスプレス ダイナース

※お支払い回数は1回のみとなっております。ご了承ください。
クレジットカード決済の流れはコチラ

当ショップは、決済代行専門会社であるイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。

クレジットカード番号の入力などの決済手続きは、当ショップのご購入手続き終了直後、【Epsilon(イプシロン)】ページで行います。
ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。
安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。

イプシロン株式会社へのお問い合わせはコチラ↓
オンライン決済代行-イプシロン
コンビニエンスストア決済
決済手数料として別途330円かかります。

ローソン・セイコーマートでのお支払いになります。
24時間、お好きな時にお支払いが可能です。
コンビニエンスストア決済は前払いです。ご入金確認後の発送となりますのでご了承ください。
お急ぎの場合は他の決済方法をお勧めいたします。

当ショップは、決済代行専門会社であるイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。

コンビニ決済の場合、払込番号はイプシロンよりご案内がございます。
お支払後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。
コンビニ決済に関してはイプシロンへお問い合わせください。
なお、商品・発送等に関するお問い合わせは当ショップまでお願いいたします。


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オンライン決済代行-イプシロン
 
商品代金引換
【定形外郵便・ゆうパケット・ネコポスは
ご利用いただけません。】


・代引手数料330円(一律)かかります。
・お届けの際に料金をお支払いいただく決済方法です。
・お支払いは現金のみとなります。
・確実にお届けでき、万一の補償もあるので安心です。
・宅配便(クロネコヤマト)でのお届けになり、別途送料がかかります。
GMO後払い
商品受け取り後、決済代行会社イプシロンより
封書にて請求書をお送りします。
(請求書発行手数料180円かかります)

お客様には、後日、
銀行・コンビニエンスストアにてお支払い頂きます。

購入時の流れなどは
イプシロンの下記専用ページにてご確認ください。

PayPay
お手持ちのスマートフォン等のPayPayアプリや
パソコンでPayPayにログインし、
決済認証いたします。
面倒な入力の手間も少なく、
スピーディに決済いただけます。
ゆうちょ振替(ゆうちょ銀行振込)【前払い】
ゆうちょ銀行間のお振込は無料です。
その他金融機関からのお振込の際の手数料はお客様のご負担になります。
ご了承ください。


●ゆうちょ銀行以外の金融機関からの振込の場合●
支店名 五一八(ゴイチハチ店) 普通
口座番号 5559463 
口座名義 ハセガワ ユウコ
銀行振込(広島銀行) 【前払い】
お振込手数料はお客様のご負担になります。
ご了承ください。
銀行振込(楽天銀行) 【前払い】
※土日祝日でもお振込いただけます。振込手数料はお客様のご負担でおねがいします。