ケア用品・ラッピング

SHIPPING 配送・送料について

日本郵便　ゆうパケット: 通常配送料は360円です。（アクセサリーのみ選択できます。）
・5,000円以上のお買い上げで送料無料！

郵便局配達員が1~2日程度で全国に配達いたします。
※　一部地域・悪天候等やむを得ない事態の場合を除く

【ゆうパケットの配達希望日時・時間の指定はできません。】

【代金引換はご利用いただけません。】

※1　ご指定の住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け等に
　　投函・配達するサービスです。
※2　到着の目安がわかる貨物追跡システムもご利用いただけます。
※3　紛失または破損した場合は、運賃の範囲内（360円）でのみ
　　の補償となります。運賃以上の補償を希望される方は宅急便を
　　ご利用下さい。
※4　※3を了承していただける場合のみご利用いただけます。
※5　アクセサリーのみをご注文の場合のみご利用いただけます。
※6　お届け日時は指定できません。ご了承ください。
クロネコヤマト宅急便: 配送料は一律600円です。（北海道・沖縄のぞく）

【代金引換の場合は必ずこちらを選択してください。】

【配達希望日時はご入金予定の5日後（代引の場合はご注文より5日後）よりご指定いただけます。】

・10,000円以上のお買い上げで送料無料！！

※1　北海道・沖縄の場合、送料は1,200円です。
※2　紛失などの際の補償があり、万一の際も安心です。
※3　アクセサリーのみの場合でも、ご希望により通常便にて配送可能です。
※4　ご希望の配送日・配送時間を選択していただけます。
ネコポス（クロネコヤマト）: 通常配送料は350円です。（アクセサリーのみ選択できます。）
・5,000円以上のお買い上げで送料無料！

ヤマト運輸のセールスドライバーが全国翌日配達いたします。
※　一部地域・悪天候等やむを得ない事態の場合を除く

【ネコポスの配達希望日時・時間の指定はできません。】

【代金引換はご利用いただけません。】
【ペーパーボックスでのラッピング包装希望の方はご利用いただけません。】

その他、ネコポスについての詳細はこちらよりご確認ください。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/nekoposu/nekoposu.html

※1　ご指定の住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に
　　投函・配達するサービスです。
※2　到着の目安がわかる貨物追跡システムもご利用いただけます。
※3　紛失または破損した場合は、運賃の範囲内（350円）でのみ
　　の補償となります。運賃以上の補償を希望される方は宅急便を
　　ご利用下さい。
※4　※3を了承していただける場合のみご利用いただけます。
※5　アクセサリーのみをご注文の場合のみご利用いただけます。
※6　お届け日時は指定できません。ご了承ください。
定形外郵便: 通常配送料は250円です。YOU’s Box のすべてのアイテムのご購入でご利用いただけます。
・5,000円以上のお買い上げで送料無料！

注　お買い上げ金額が10,000円以上の場合は、なるべくヤマト宅配便をご選択下さい。
　　定形外でもお承りいたしますが、万一の際の損害賠償はありませんので、
　　あらかじめご了承の上ご利用ください。

日本郵便の配達員がご自宅のポストに配達いたします。

【定形外郵便の配達希望日時・時間の指定はできません。】

【お荷物追跡サービスはご利用いただけません。】

【代金引換はご利用いただけません。】

※1　ご指定の住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に
　　投函・配達するサービスです。
※2　貨物追跡サービスはご利用いただけません。
※3　紛失または破損した場合の損害賠償はありません。
※4　※3をご了承いただける場合のみご利用いただけます。
※5　お届け日時は指定できません。ご了承ください。
※6　信書も同封してお届けできます。

RETURN 返品について

不良品: 【アクセサリー】

材料に天然石を使用しているものがございます。
天然石の性質上、不純物（インクルージョン）やキズ、多少のヒビ・カケ等につきましては
不良品の扱いといたしません。天然石特有の風合いと認識していただけると幸いです。
また、ホール（穴）位置についても同等とさせていただきます。

アクセサリーは全て手作りです。
人の手で簡単に曲げ伸ばしできる素材で作られていますので、取り扱いには十分ご注意ください。

商品はチェックの上梱包・発送しておりますが、万一到着時点で使用に不具合がある場合には、
当方が送料負担で修理いたします。

なお、お届けした商品が何らかの事故やいたずら等により、
明らかに発送後に人為的に壊された場合は当店は責任を負いません。
ご利用された配送業者様にお問い合わせください。
マンション等の集合ポストなどをご利用の際はお気を付けください。

万一使用途中で切れたり、不具合が生じた場合には、別途修理を受け付けます。
（その際の送料はお客様負担となります。）
まずはメールにてご連絡ください。

【雑貨】

商品の梱包・配送には細心の注意をはらっておりますが、
当店責任による不良品の場合は対応させていただきます。
お客様のご都合による返品はお受けいたしかねますので何卒ご了承ください。
返品期限: 【返品・交換】

原則不良品以外の返品・交換は行っておりません。あらかじめご了承ください。

不良品に関しましては商品到着後３日以内にご連絡ください。

写真と同等のものを送らせて頂いておりますが、個人差で感じ方が違います。
また、お使いのパソコンやモニターによって画像の色合いの写り方に差異がある場合がございます。
写真のイメージと違った等、お客様都合による返品はご容赦下さい。（交換も致しかねます）

【修理】

当店に材料があるものであればいつお買い上げいただいたものでも修理可能です。
まずはメールにてご連絡ください。
（修理の際の送料・追加の材料費などはお客様負担となります。）
返品送料: 不良品の場合は当店が負担いたします。
修理の場合はお客様にてご負担ください。

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード決済: 使用可能カード　VISA　マスターカード

※お支払い回数は1回のみとなっております。ご了承ください。
クレジットカード決済の流れはコチラ。

当ショップは、決済代行専門会社であるイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。

クレジットカード番号の入力などの決済手続きは、当ショップのご購入手続き終了直後、【Epsilon（イプシロン）】ページで行います。
ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。
安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。

イプシロン株式会社へのお問い合わせはコチラ↓
コンビニエンスストア決済: 決済手数料として別途330円かかります。

ローソン・セイコーマートでのお支払いになります。
24時間、お好きな時にお支払いが可能です。
コンビニエンスストア決済は前払いです。ご入金確認後の発送となりますのでご了承ください。
お急ぎの場合は他の決済方法をお勧めいたします。

当ショップは、決済代行専門会社であるイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。

コンビニ決済の場合、払込番号はイプシロンよりご案内がございます。
お支払後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。
コンビニ決済に関してはイプシロンへお問い合わせください。
なお、商品・発送等に関するお問い合わせは当ショップまでお願いいたします。

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ゆうちょ振替（ゆうちょ銀行振込）【前払い】: ゆうちょ銀行間のお振込は無料です。
その他金融機関からのお振込の際の手数料はお客様のご負担になります。
ご了承ください。

●ゆうちょ銀行以外の金融機関からの振込の場合●
支店名　五一八（ゴイチハチ店）　普通
口座番号　5559463　
口座名義　ハセガワ　ユウコ
銀行振込（楽天銀行）　【前払い】: ※土日祝日でもお振込いただけます。振込手数料はお客様のご負担でおねがいします。
銀行振込（広島銀行）　【前払い】: お振込手数料はお客様のご負担になります。
ご了承ください。
商品代金引換: 【定形外郵便・ネコポスはご利用いただけません。】

・代引手数料330円（一律）かかります。
・お届けの際に料金をお支払いいただく決済方法です。
・お支払いは現金のみとなります。
・確実にお届けでき、万一の補償もあるので安心です。
・宅配便（クロネコヤマト）でのお届けになり、別途送料がかかります。

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